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Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Clarens, con sede in Via Guido de Ruggiero 76-84, 00142 Roma — P.IVA 15758701005.
Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati puoi scrivere a infoclarensroma@gmail.com.
Quali dati raccogliamo e perché
Dati di navigazione
I sistemi che ospitano il sito registrano automaticamente alcuni dati tecnici trasmessi implicitamente dai protocolli di internet (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, data e orario della visita). Questi dati sono utilizzati per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e per ricavare statistiche anonime di utilizzo. Non sono associati ad altri dati identificativi e non vengono usati per profilarti.
Dati forniti tramite il modulo di prenotazione
Quando compili il modulo per richiedere un appuntamento raccogliamo i dati che ci comunichi:
- nome e cognome;
- indirizzo email e numero di telefono;
- trattamento di interesse, preferenze di giorno e fascia oraria;
- se sei già cliente ed eventuali note che decidi di aggiungere (es. allergie o preferenze).
Questi dati sono utilizzati al solo scopo di gestire la tua richiesta, ricontattarti e organizzare l'appuntamento.
Contatti diretti
Se ci scrivi via email o ci contatti tramite il pulsante WhatsApp, acquisiamo i dati di contatto e il contenuto del messaggio, per il tempo necessario a rispondere. Le conversazioni WhatsApp sono gestite tramite l'app di Meta Platforms, secondo la relativa privacy policy.
Base giuridica
Il trattamento dei dati del modulo si fonda sull'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR) e sul tuo consenso, espresso accettando la presente informativa. I dati di navigazione si fondano sul legittimo interesse del titolare a mantenere il sito sicuro e funzionante (art. 6.1.f GDPR).
Per quanto tempo conserviamo i dati
I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e l'eventuale rapporto che ne deriva. Al termine vengono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge (ad es. fiscali o di archiviazione) che ne impongano una conservazione più lunga.
A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale e dai collaboratori del titolare, autorizzati e istruiti al trattamento. Per il funzionamento del sito ci avvaliamo di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento, tra cui il fornitore di hosting (Cloudflare) ed eventuali servizi di invio email. Alcuni di questi fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo: in tal caso il trasferimento avviene sulla base di garanzie adeguate (clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza della Commissione UE). I dati non vengono diffusi né venduti a terzi.
I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:
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- chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento;
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